受理员工作总结最新8篇

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对于工作总结的写作,一定要注意细节的考量,工作总结是对自己工作能力的一种自我评估和提升,下面是69模板网小编为您分享的受理员工作总结最新8篇,感谢您的参阅。

受理员工作总结最新8篇

受理员工作总结篇1

20xx年就要过去了。的大力支持和正确领导下,公司的材料部门和项目领导人,细化管理的主线,密切关注减少材料消耗的成本控制项目,支持服务的目的,我们将努力提高物料管理,确保材料及时供应,控制物料消耗在关心和指导下,精心管理已完成交给的任务项目。现将过去一年各方面工作总结如下:

1、完成各项指标。

今年,对于曾家岩项目来说,建设战线长,点多,外部干扰范围广,资金缺乏,保障供应压力大。经过一年多与部门人员的共同努力,我们将在“管理体系标准化、现场管理标准化、流程管理标准化”的管理要求指导下,克服困难,找到出路,找到文明施工的方法。在此基础上,我们将做好物料管理从源,通过材料供应链融资,积极与供应商协商,积极保障项目的实现对网站建设的需求,减少材料消耗成本、物料消耗指数今年的每个项目:

主要材料消耗金额:10000元,自建成以来占年产值xx%。材料消耗2 x 3项:xx万元,完成后占年产值xx%。燃料消耗:xx万元,占年产值xx万元。模板及周转材料使用总费用:xx万元,占竣工后年产值的xx%。今年废铁处理量:10000元

2、学习体系和自我提升

在20xx年公司的深化管理,该公司发布了许多新管理系统和文档,先后发布了对废料的管理措施、管理措施对周转材料、材料采购管理措施、管理措施材料合同,管理措施,材料供应商,分包材料的管理措施评估,劳动保护用品管理办法及其他管理制度的学习程度我对物资管理的责任有深刻的认识,任务艰巨。

3、实施物料工作

1.计划的实现。严格遵循项目物料计划管理规定,经常去建筑工地,了解现场施工情况和进度,提前实现,提前做好准备,避免损失和事故造成的延误生产或购买假冒伪劣产品由于不合时宜的计划,确保项目建设和生产的顺利进行,并完成各子项目的收尾材料清理协调工作,避免因采购过多造成库存材料积压。

2. 根据公司要求,组织材料市场调查组进行材料市场季度调查。材料调查具有权威性和代表性。根据市场调查组人员多、品种多的特点,根据新老人员的结合和对物料类的熟悉程度,进行小组式的市场调查。市场调查后,编制材料市场调查报告并参与调查。所有检验员在调查报告上签字确认,以保证市场调查的真实性

3.仓库管理。(1)严格执行物资调运验收制度。本项目成立物资调运验收小组,严格控制调运物资的质量和数量。所有到达现场的材料,材料人员必须邀请第二或第三方参与验收,材料室的一方不得接受,否则验收无效,并对相关负责人进行处罚;对材料进入现场,验收将根据计划进行质量要求,不合格的材料恕不接受,实际的数量将被检查,多将进行监督,漏洞会严格检查,和较低的材料质量和更高的价格将严格控制进入建筑工地施工现场,确保施工和生产的需要。

受理员工作总结篇2

图书馆管理员工作是一项具有以服务读者为最高宗旨的职业,要求馆员不仅应具备一定的知识水平、业务技能和信息能力,而且要具备良好的职业道德。为此,图书馆员必须具备以下6种职业道德:

1、忠于职守的敬业意识。作为馆员,首先要充分认识图书馆在整个社会中的重要地位和作用,明确在社会主义国家任何一项职业都是社会分工的不同,真正树立献身于图书馆事业的思想,把远大理想落实于具体工作,在平凡的岗位上勇于探索、奉献。

2、助人为乐的爱业情感。图书馆工作本身就是一种后台职业,管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上,其劳动价值往往凝聚在别人的成果中。这样,在社会上容易产生轻视图书馆工作的偏见,同时也易使馆员产生无所追求的消极情绪。为此,馆员必须树立做好本职工作的强烈责任感和使命感,安心和热爱本职工作,干一行,爱一行,踏踏实实,兢兢业业,当好“螺丝钉‘,全心全意为读者服务。

3、全心全意的献业精神。作为馆员,必须树立“读者第一”的思想。在服务内容上,要从不同的领域、不同的层次、不同的方位为读者提供多样化、多层次、高质量、多类型、快速度的文献情报服务。在服务方式上,要积极主动开放,变静态服务为动态服务,变封闭服务为开放服务,变被动服务为主动服务。

4、认真负责的勤业作风。图书馆既是科学性、技术性、创造性和连续性很强的学术工作,又是复杂繁琐而细致的服务工作。目前,不少图书馆还是以手工操作为主,程序繁多而劳动强度大。这就要求馆员更要发扬艰苦奋斗的作风;要树立职业责任感,严格按照图书馆各项规章制度办事;要坚守工作岗位,不玩忽职守;要互相支持,团结协作;要发挥主观能动性,创造性地开展工作。

5、熟悉博深的精业能力。当前,不少馆员现有的文化科学知识和专业技术知识显得过于贫乏,不能适应科技发展的客观要求。为此,迫切要求图书馆员必须迅速更新观念,增强吸取新知识的敏感性和自觉性,努力学习现代科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术,培育广阔的知识视野、过硬的业务本领。

6、文明礼貌的乐业行为。图书馆作为公共文化场所,是精神文明建设的重要窗口,应首倡文明礼貌风尚。首先,馆员要有庄重的仪表。其次,要有文明礼貌的语言。第三,要有热诚的态度。第四,要有良好的卫生习惯。第五,要有爱书惜时的优良品质。

受理员工作总结篇3

为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的'方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

一、要坚持个人自学,通过阅读物流专业知识书刊,利用自己的业余时间加强学习。

二、积极参与公司各类新知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。

三、虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动;

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

在20xx年,我会努力改进,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!

受理员工作总结篇4

尊老爱幼是中华民族的传统美德,为弘扬优秀传统,努力营造社会和谐良好氛围的同时加强自己的道德修养,锻炼自己的社会实践能力,经我院批准,我班三名同学组成研究小组,于20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日,进行了一次关于两地敬老院对比调查的暑期社会实践活动。

7月的骄阳挡不住我们前进的步伐,活动进行的很顺利,取得了不错的成果,为我们的暑期增添了丰富的色彩,下面将对此次活动进行我们自己的总结。我和舍友负责的是南京本地敬老院,暑假前夕我们费尽周折联系敬老院,最后功夫不负有心人,我们联系上了一家敬老院,也就是南京博爱老年公寓,并于暑期在那进行了社会实践活动。另一位同学负责她负责她家乡的敬老院,我们相互交流,相互鼓励,争取能够有所收获。7月4日,我和舍友早早的起了身,借助百度地图以及一路向陌生人的询问,经过了一波三折终于找到了隐藏在紫金山边的南京博爱老年公寓。此时我们略有疲惫,但是付出的努力终于得到了回报。信息的我们立马在门口展开院旗拍照留念。经过热情的工作人员的同意,我们进入了老年公寓内部。

进入公寓,好奇的我们随意的逛了逛。正值盛夏季节,公寓内绿树成荫,知了正不知疲倦的叫着,绿化覆盖率还不错。青青的草坪上有着老年人日常所需的健身器材。光从外部环境来看,这里还是非常适合老年人居住的。

接下来,我们将步入正题,到公寓中拜访老人。正当我和舍友想着要用何种方式敲开老人家的门时,一个机会悄悄地到来了,一位送水师傅出现在我们眼前。我们灵机一动,主动提出帮助送水师傅送水,敲开了一家二楼的老年人住户。老年人看到我们为她送水,立刻开心起来,一个劲的要感谢我们。

我们向老人道明了暑期社会实践的来意,老奶奶便热情地将我们邀请至她的家中。老奶奶好像显得非常的寂寞,毕竟离开自己的儿女在老年公寓住了这么多年。我们询问了老人的生活起居情况后,便主动和老奶奶聊了起来。老奶奶谈起了自己对社会的不满意,对自己过往几十年的描述,对自己儿女的四年。

谈话期间,我们了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作无暇顾及老人,将其安排进老年公寓。老奶奶将其对子女的四年请速与我们,并对我们格外照顾,亲手为我们准备了午饭。虽说是简简单单的两碗面条,其中却蕴含了老奶奶对我们的关爱。我们也不能白吃人家的,我们非常开心的帮老奶奶做了家务,从中体会劳动的快乐,给老奶奶带来了很多的快乐。第一天是最令我们难忘的一天,同时也是3天的一个缩影。通过这次暑期社会实践活动,我们了解到老年人入住老年公寓主要有一下几个原因:

1、子女繁忙,没有多余时间照顾老人;

2、老人身患疾病,需要别人的时刻照顾;

3、老人与后辈居住不惯,易产生矛盾;

4、老年人喜欢拥有同年龄阶段人居住的老年公寓。

总而言之,南京博爱老年公寓还是一所不错的老年公寓,外部环境优美,内部设施齐全,服务完善,住在这里是老人们一个不错的选择。根据另一位在南通进行社会实践活动的组员的汇报,那边敬老院的情况与南京这边还是有一些区别的。毕竟南京是六朝古都,省会城市,敬老院的绿化程度还是要高一些的,服务设施更为完善。两地虽然有一些的差距,但是与多年前的差距明显相比,两地的`差距正在缩小,有趋于一致的趋势。两地已把敬老院的建设放在个及其重要的位置。

通过这次暑期社会实践活动,我们感触颇深。老年人是个极其弱势而又需要人重视的一个社会群体。一个地方百姓的生活情况可以从老年人的生活情况大致的反应出来,老人们生活的好,那么想必这个地方的生活质量也是很好的,说到底还是民生问题。地方政府应该把提升老年人的生活质量放到一个重要的、位置,改善老年公寓的居住条件,同时提供更优质的服务。作为子女,我们也要更多的关心父母,了解他们所需要的东西。事业固然重要,但是天平总是会倾向亲情那边的。

常回家看看,多关心父母,陪陪父母,让这些成为一种习惯。

老人,他们是社会的弱者,但他们曾经也是社会的创造者也奉献者,是祖国的栋梁。老人,是需要我们关心的一个弱群体,我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境,以报答他们曾经为社会做的贡献,同时也将祖国的传统美德更好的继承下来。到老年公寓做些力所能及的事,将自己的活力释放的同时,不知不觉有一种充实感。这样的社会实践活动不但能培养当代大学生关心他人,敬老爱老的美德,另一方面也是接触社会,了解社会,锻炼自己的机会,同时让我们认识到我们有责任,有义务去关心老人,去奉献自己的一份爱心。

受理员工作总结篇5

面对即将成为过去的20××年,回首过去,展望未来,我带着收获的喜悦,同时也带着急切期望的心情,欣喜的是我完成了公司交给我的监理工作任务,急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验,反省自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员,现就本监理工作情况和体会做如下总结:

20××年6月我被安排在邳州市人民法院办公辅助楼监理组担任现场监理员工作,在从事监理工作中本人严格要求自己,以良好的心态和较强的责任心认真细致的进行工作,由于监理经验的缺乏,在工作中虽然遇到了一些困难,但是我并未知难而退,而是积极向各位前辈虚心请教,并抓紧时间熟悉施工图纸和各种相关资料,在最短的时间内了解工地状况等,很快的进入了监理员的角色。此后,在葛总监的指导下,我认真履行监理员的工作职责,做好施工现场的监理旁站记录和施工现场的有关记录,并及时的汇总到监理日记中,当然,在监理过程中也曾经多次遇到过自己无法解决的问题,如:施工单位人员在施工时未严格按照设计及规范的要求进行施工,当我发现后进行阻止,但施工人员不听劝阻,依然我行我素,此时我知道凭靠我个人的力量加之有限的经验是无法完全阻止其不正确的施工,随即通知葛总监到现场帮助解决,这样即保证了施工质量,也树立了监理在工程质量控制中的作用。另外,刚到工地的时候,我对监理资料管理这一工作的概念还不是很清楚,以为只是收发资料或完成本部门文字处理工作等,但随着工作的进展,自己不断的学习和在总监的耐心指导下,让我深深的明白建设工程资料管理在工程中有着举足轻重的作用。此后在领导明确了自己的工作职责和分工后,就马上开始查阅各种相关的资料、文件和技术规范,很快的进入了工作状态:

1、接受到上级有关部门下发的各种资料、文件后,及时的进行登记、存档,并及时的分发给施工单位项目部。

2、及时的完成对工程资料的传递工作,当收到施工单位上报的各种资料后,及时的对其进行分类和进行初步的审核,对于合格的`资料及时的分发给项目总监和各专业监理工程师进行复核,对于不合格的资料,及时的返回给施工单位,要求其及时的进行复核或整改后重新报到工部进行审核。

3、及时的完成本部门的文字处理工作,配合各专业监理工程师做好工作联系单、监理工程师通知和监理月报等工作。

4、完成工程资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。

我作为现场监理员,从事监理工作时间短,工作中还存在许多不足之处,今后我会更加严格的要求自己,努力的钻研业务,不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成监理工作。

受理员工作总结篇6

xxxx年xx月xx日我应聘到××监理公司工作,被安排在××工地,担任电力工程及有线电视网络工程的监理工作,至今工作已近一年了,一年来在公司领导和同事们的帮助下,圆满的完成了相应的监理工作任务,得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间,本人任劳任怨,兢兢业业不敢倦怠,以良好

的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作,现就一年来的工作情况和监理体会做如下汇报:

一、工作情况

初到工地,人地生疏,而本人面临着监理任务量大,监理区域广,监理工作人员少,等客观不利因素,因此在实际监理工作中,确实遇到了一些困难,面对困难本人并未退缩,知难而进,在实际工作中,积极主动接近业主和承包商与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作,并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料,在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况,很快的进入了工地监理工程师的角色。

在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。

在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见,核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。

进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。

对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施,例如:电力工程专业电缆排管埋设工程施工中,人孔井是工程的重点部位,涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程质量事故,特别是位于机动车道上的人孔井,一旦出现质量问题后果严重,因此在该部位施工中,加强监控,采取旁站监理措施,严格监理各部位的施工,并对影响施工质量的因素事前提出,要求施工单位编制预防措施及施工方案,从而保证了人孔井的施工质量。

加强事中控制,在监理轩宇二建施工队的施工过程中,发现该队伍使用的建筑材料红砖有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批红砖采取平行检验手段进行抽检,确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题,为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。

在监理工作中,要求施工单位在电缆排管敷设施工中,按照设计内容、设计要求、施工验收规范,按质、按量敷设施工,施工后对覆土要求分层夯实,确保了管沟上面道路的质量。

在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。

监理记录是工程监理不可缺少的环节,本人有完整而充分的监理日记,详细的记录了每天施工现场的有关情况,为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。

本人在两工地的`监理过程中,积极协调各单位间的关系,使它们相互配合,相互支持,搞好衔接,保证了施工质量和进度。

通过上述工作,本人完成了×××与×××两工地电力工程专业地下电缆排管敷设填埋7552米

(此数为沟长),地下人孔井制作127座,完成投资额6754万元;有线电视工程地下upvc管埋设2850米(次数为沟长),地下人孔井制作51座,完成投资额46。7万元。

一年的监理工作收获很大,但也有不足,例如:本人是学土建专业的,对电力工程专业知识了解不多,有

些工艺要求不十分熟悉,而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识,因此本人在各学科专业知识方面,还需继续努力学习,不断提高自己的业务能力和专业水平。

二、几点建议

1.严格执行监理程序

目前工地监理工作并未完全按监理程序进行,例如:设计交底,图纸会审,第一次工地会议,向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容,制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行,造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题,为避免此类问题在今后监理工作中再次发生,就必须严格执行工程建设监理程序,使监理工程师明确监理任务和监理依据,做好监理工作。

2.健全项目监理部组织机构

项目监理机构人员配置应齐全,总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确,通讯、交通设施齐备,因为市政工程监理路线长、区域广,所以只有具备方便的交通工具,才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作,使监理工作不出现纰漏,保证监理工作质量让业主满意。

3.进行监理人员培训、提高全员素质

加强监理工作人员培训,组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》,统一监理标准,参加市建委、质量监督站举办的各种学习班,了解掌握新政策、新标准,为做好监理工作打下坚实的基础。

上述为本人一年来从事监理工作的总结,因到公司工作时间较短,有些问题提法可能比较片面,工作之中还存在许多不足之处,敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。

受理员工作总结篇7

时间过得真快,忙忙碌碌中以近20xx年末,转眼间本人接管食堂已经3个月了。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为公司的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结:

第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。

第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。

第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

九月是忙碌的一个月,接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。

金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时,在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖,有利地确保了冬储菜的存放。

另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。

由于本人水平有限,对公司食堂管理还不够精通,有许多工作做的不足。如:第一个月就亏损了1005.86元,第二个月又亏损了376.25元。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。

总之,公司食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为公司事业的发展而默默奉献。

受理员工作总结篇8

20xx年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现总结如下:

一、尽职尽责,搞好护理工作。

俗话说:三分治疗,七分护理,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用,做好帮带工作。

对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的'优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习,提高思想业务水平。

在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

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