在撰写演讲稿时,注意控制情绪,以保持专业形象,在撰写演讲稿时,考虑听众的需求与期望能够帮助我们更好地调整演讲的方向,下面是69模板网小编为您分享的培训课演讲稿优质7篇,感谢您的参阅。
培训课演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位同仁们:
大家好,我认为自己很适合培训(客服)主管的这个职位,也许有人会说:你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗?我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:
一、思想端正,创先争优
从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责,而参与更是关心的直接体现,也是面对报业发展形势下的自我挑战,只有敢于拿出自己的优势与不足,同大家比一比,看看你到底几斤几两,不论结果是成功还是失败,能够战胜自己就是很可贵的进步,平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是领导决策的执行者,又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务,还要对本部门的现状,问题和前景作出分析、预测和规划,为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,竞聘是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发,以身正求公正,以公正换人心,做到严格自律,防微杜渐。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行,但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神,定能克服困难,成为一个称职的培训(客服)主管。
五、善于团结同事,服务意识强
不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和ptt讲师班的训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施
由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。如果组织信任,这次竞聘成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的演讲,那就是:我没有好的奉献,有的只是热血辛劳和汗水!我没有任何乞求,只衷心希望能得到大家的理解和支持!
培训课演讲稿篇2
尊敬的各位领导、老师们:
中午好!曾经有这样一个比喻:
如果把学校比作一个国家的话,班级就是这个国家的一个个省,就是这个国家的一个个家庭,而班主任就是这一个个省的省长,就是这一个个家庭的家长。怎么才能把这个“省长”做好,如何把这个“家长”当好,“班主任”被戏谑为世界上最小的主任,但就责任而言,他肯定不是最小的!怎样才能把这个天底下最小的主任做好,还真不是一个简单的问题。
人们常说“有什么样的班主任就会带出什么样的学生。”平常的话语中突显的是班主任工作的重要。班级是学校的基本构成单位,班主任同志能否把它经营得出色,直接影响一个学生的成长,一个班集体的发展,一个学校的声誉和社会效益。因此,接受、接手一个班级便担负起一份重担,班主任应该干什么?怎么干?也没有什么固定的模式,单凭干劲儿不行,还得有聪明的头脑。我自己认为:我并不是聪明的人,那该怎么办?我靠的是我们级部老师们集体的智慧。我主演的只是一名服务者。级部工作并不是一个人两个人的事情,靠的是大家。目标只有一个:把我们的工作做好。有时也会因为工作的忙碌而反感,但转念想想:我们从事的就是这样的工作,年复一年,日复一日,选择了就应该用阳光的心态面对它。有人说,做班主任是快乐的。咱们扪心自问一下:快乐吗?并不快乐。但经常这样想,就是一件快乐的事情。我们级部王老师曾经这样跟我们说起:“如果老师每天都说自己的学生是最笨的,他们就会变成最笨的。我经常跟学生说:你们是最棒的。”虽然她没有继续说下去,我们却非常清楚:他们班的学生确实是最棒的。这就是我们老师给学生心理上的暗示作用。我们也应该给自己一个暗示:做班主任是快乐的。那么我们的学生也是快乐的,我们的班级也会变成一片快乐的海洋。
下面我从几个方面谈一谈在这接近一年工作中的体会:
一、爱心警戒线,真心传递爱心。
大家应该还记得,我们级部在走廊中画的那条黄色的警戒线。由于二年级的孩子初次在楼上学习,不知道扶栏杆的危险性,说也说了,抓也抓了,单眼瞅着也不是解决的好办法。无意间,听到小闫说:画条警戒线吧!人家公共场所不也画吗?是啊,这是一个不错的方法,只要告诉学生不要靠近黄线就行。既解决了扶栏杆的问题,又对学生进行了交通安全教育。所有老师都赞成,并补充说,画好后一开始一定狠很的抓,说干就干。虽然麻烦点,但在以后的工作中也省去了很多麻烦。其实这就是偷懒,适当的想点偷懒的办法也会给我们的工作带来很大的帮助。
二、上下楼梯请右行,慢慢走来悄悄声。
上下楼梯也是我们二年级课间管理的一大难题。记得有一段时间,值班领导反馈表上,经常出现我们二年级学生的名字。我也觉得脸上挂不住,班主任也拿急。后来我想:是不是还得象安全疏散演练那样练一练?于是我利用品德课从1班开始训练,并挑选出做的最好、管理能力强的学生进行专项训练。专项训练的内容有:训练他们怎样抓“不靠右行的同学”、怎样教会他们“靠右行”。
并采取一定的激励措施。这样一来,我们经常在楼梯口看到这样一幕:有两个学生在教一个学生学走路,而且教的和学的都很认真。习惯了你会发现:每一名学生都在上下楼梯时有意识的靠右走。由这件事情我想到:说到不如做到,说教不如身教。
三、家校合作,齐抓共管。
家校合作这是一个老生常谈的教育话题,我们在与家长交流时、在家长会上经常提到,但是我们级部老师的几点做法我认为很有创意。一是报喜不报忧。有些行为偏差学生,怎么说也不改,偶尔发现表现好一点,及时和家长取得联系,通过家长的嘴去表扬孩子,从而使学生感受到老师对他的期望,家长对他的肯定,从而树立信心,改过自新。二是群策群力。每个级部都有几个难交流的家长。都是农村人,在教育孩子上和老师分歧很大,往往让班主任很无奈。在这种情况下,我们就充分发挥集体的力量,等家长一到,我们就采取集体攻击,有的是因为孩子调皮,总和同学闹矛盾的,有的是因为经常不完成作业的,有的是对孩子不闻不问,只管做生意的,有的是存在家庭暴力和性别歧视的,在我们的集体攻击下,大部分家长都能做到和老师及时联系,齐心协力教育孩子。让外人看来,不知道这到底是哪个班的家长,我们都成一个班了。当然,我们的攻击是善意的交流。
四、典型引领,班风正。
记得有一天的下午学生放学后,是老师办公时间,可是怎么 也找不见二班的老师,一家人想:是不是让学生给气坏了,他们两个一天都愁眉苦脸的,谁也没有帮他们想出个好办法。因为他们班调皮学生太顽固了,家长也很特别,再加上班主任又是美术老师,相比较而言,比主课老师当班主任要难很多。他们3个经常是为了教育1个学生搞的焦头烂额。但是他们始终没有放弃一名学生。后来我是在教室找到了他们,原来他们在设计小黑板,计划组织学生进行小组评比。涉及的科目和项目都比较全,比较规范,据我了解,他们班的几个捣蛋鬼气焰消减了很多,从此良好的班风逐渐形成。由此我也感觉到老师们真的是在认真的钻研工作。
五、在反思中成长。
学校大部分工作的最终落脚点基本是班主任,所以工作非常琐碎,而且不允许有缺口,这就要求班主任老师必须善于捕捉工作点,以点带面,不断反思。我们级部几个班主任就经常在临淄区教育信息网上写一些教育随笔和心得,他们大都是从学生的心理出发,采取恰当的教育措施,而且效果非常好。有第一次的成功,就会渴望第二次,所以我们的班主任在这样的反思中不断成长。无论是平常的午休,还是课间纪律、卫生扫除、班主任常规材料,他们都做到尽最大努力做好。我们经常听到的是:“我们有多少劲,就出多少力,尽最大努力做好。”
总之,班主任工作要想做好,仅仅凭干劲是不够的,还必须动脑子。班主任工作就要做到三勤:腿勤,嘴勤,手勤。班主任工作就要做到三心:爱心,细心,责任心。只要你真心喜欢孩子,孩子们就会从心里喜欢你,崇拜你。只要你有团队精神,真心实意地帮助你的同事,他们就会支持你的工作。这样,你就会成为一个好班主任。
以上只是我在工作中的一些粗浅的认识和我们级部班主任对我的一些启示,不当之处请批评指正。我也将在以后工作中继续向各位学习,共同进步
最后,祝愿所有班主任工作顺心,快乐幸福每一天!
培训课演讲稿篇3
尊敬的领导、老师们:
谁是最可爱的人?魏巍说:“是战士!”谁是最美的人?我要说:“是教师!”教师的形象被无数人描绘过,教师的品格被无数次赞美过。无论是“俯首甘为孺子牛”的谦逊,还是“蜡炬成灰泪始干”的执着;无论是“化作春泥更护花”的无私,还是“捧着一颗心来,不带半根草去”的奉献。
她,用小小的光,引领学生前行,用微弱的力量,让人们变得坚强。她,就是“最美教师”——张丽莉。
xx年5月8日晚,一辆突然失控的客车撞向校门口的学生,在惨剧即将发生的一刹那,站在路旁的张丽莉老师做出了一个选择。一刹那后,四位学生先后安然无恙地脱离了险境。这一刹那太快了,学生们甚至看不清楚是谁在险境中推出了自己,这一刹那又太漫长,他们无法理解眼前发生的这一幕,等他们回头寻找救出自己的老师的时候,她,已经被压在车下,生死未卜!这一幕,让当时同在现场的师生,永生难忘!在医院里,始终处于昏迷状态的张丽莉,并不知道,在生死危急的时刻,为保生命,她的双腿已被高位截肢,这个28岁的女孩,永远失去了自己的双腿!
5月27日,躺在病床上的张丽莉,担心学生们会因为自己的病情,影响即将到来的中考,她用受伤的双手,亲手为孩子们写了一封信。她双手浮肿,常常摁错很多遍,才能准确地写下一个字,这封200多字的信,她写了整整三天!她用无声的大爱滋润着孩子们的心田,用最美的誓言激励着她可爱的宝贝儿们。
xx年1月15日,持刀歹徒闯入校园伤害学生,59岁的校长为保护学生,徒手与歹徒搏斗,在追击中,身中十余刀后以身殉职。这就是“最美校长”——杨健一壮烈的瞬间。
“早晨,他会站在校门口,摸摸一个个孩子的头;中午,他会逐个教室巡查,看谁没有吃中饭;放学时,他又会站在校门口一遍遍地叮嘱,‘回家路上注意安全’。”这样细心的校长,你见过吗?!
为了节省开支,经常自己动手,修理学校的桌椅门窗,甚至爬楼捡瓦,这样节俭的校长,你见过吗?!
虽然自己家境并不宽裕,但他还要为生病的学生垫付医药费,而且对家长只字不提;爱别人的孩子胜过爱自己的孩子,开学时,总是先为贫困生垫付学费,再为自己的孩子筹钱交费,这样慷慨的校长,这样无私的校长,你见过吗?!
“教育是我事业的全部,学生是我生命的全部。为了教育事业,我无怨无悔;为了孩子的成长,我在所不惜。”他用最美的语言,成就了最美的行动!
这样的美,感动着我们学校的每一位老师:你看,叶校长忙碌的身影,何时停留过?事无巨细,率先垂范,说到做到;你听,刘老师那么大年纪了,还把音乐课上得有声有色;你瞧,李老师身怀六甲,还整天为同学们的成长操劳着;日光灯下,何校长还在为今天没有过关的学生讲解做题方法;临近深夜,几位主任还在加班加点,忙活学校的种.种繁杂事务;杨老师,年纪轻轻,些许青丝已成白发……
你要问我,谁是最美的人?我会告诉你:张丽莉最美!杨健一最美!有爱心的人最美!有勇气的人最美!所有为教育事业奉献自己的人,最美!
培训课演讲稿篇4
尊敬的各位领导、各位老师、青年朋友们:
你们好!
在这阳光明媚的日子里,我们迎来syb创业培训的开学典礼。
今天,我们聚在这里,参加syb创业培训,共同学习创业精神,在此,我代表全体学员向一直关心、支持大学生自主创业的各级领导致以诚挚的问候,向举办单位区劳动就业局表示衷心的感谢。
时光飞逝,岁月荏苒,我们已由昔日天真幼稚的`孩童,度过难忘翩翩的少年时期,成长为今天最光彩夺目的青年,回顾往昔,我们无怨无悔,展望明天,我们信心十足,走进了青年时代,我们的日子也多了一份奋斗,多了一份快乐,当然也多了点疲惫,但面对如火如荼的青春,我们仍将披荊暂棘,奋然前行。
创业是时代的主旋律,是当代青年实现理想抱负、体现人生价值的重要途径,广大青年要大力弘扬新时代创业精神,不怕困难,不畏挫折,努力开创事业发展新的天地,要不断提高创业能力,勤奋学习,敏于求知,掌握过硬本领,成为懂经营、善管理的行家里手。不断在经营管理方面推陈出新,千方百计做大做强企业,相信在市政府、区政府、劳动就业局以及各级领导的关心和支持下,成为全内蒙地区青年共同探索新领域,寻求新机遇,谋求新发展的宽阔平台。衷心希望青年朋友们携起手来,抱抓机遇,锐意创造,团结奋进,以青春的热情和智慧推动合作,互利双赢,共谋发展,共创辉煌,为促进集宁经济区建设、推动集宁经济与社会的发展做出积极的贡献,预祝集宁区syb创业培训取得圆满成功。谢谢大家。
培训课演讲稿篇5
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您!
常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的'人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟 悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫礼多人不怪,您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如病人随便调快输液速度;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以助力护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《冬梅护理服务规范》光盘时,想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;,多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。秉承冬梅护理,人文关爱的服务理念,遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人,为病人提供优质、高效、便捷的护理服务,认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范,将健康快乐带给每一位患者!
培训课演讲稿篇6
同志们:
这次护士长培训班,是按照护理部年度工作计划和医院发展的需要而举办的。在此,我代表护理部对走上新的工作岗位的护士长表示热烈的祝贺!向一贯关心支持医院护理工作朱院长表示衷心的感谢!
护理工作是卫生工作的重要组成部分,在临床医疗工作中具有重要地位和作用。近年来,随着社会经济的发展,护理服务理念发生了明显转变,护理工作内涵不断拓展,护理技术水平明显提高,在急危重症、疑难杂症患者以及突发事件病人的抢救中发挥着越来越重要的作用。同时随着临床诊疗技术的发展和人民群众健康服务需求的不断增长,护理工作面临着诸多挑战。如何适应社会经济发展和医学技术进步,不断提高护理质量和水平,更好地满足人民群众不同层次的护理服务需求,是摆在全院护理管理工作者面前的一项重要任务。针对下一步工作,我提出三点要求,供大家参考。
一、珍惜这次学习机会,掌握领导艺术,树立形象。要使科室的护理工作具有凝聚力、向心力,护士长在护士心目中的形象至关重要。护士长既是科室护理人员的管理者,也是科室护理学科的带头人。近年来,护理学科突飞猛进地发展,护士长需要加强学习,从本质上提高自己。护士大部分是女同志,来自工作、家庭等方面的压力使她们倍感生活的艰辛。这些又经常给她们带来无穷无尽的烦恼。作为护士长,应该理解、体察她们的苦衷,要经常抽时间和她们在一起交谈、沟通,互相倾吐心中的烦闷,多给她们以同情以及力所能及的帮助,使她们信任、尊重你。
二、认真履行职责,提高自身素质。各科室护士长要认真履行岗位职责,不断提高自身素质,,搞好工作协调。要认真落实严格执行护理管理规章制度和技术操作规程,建立健全监督考核及奖惩措施,提高执行力,确保落实率。要加强护理人员培训,严格基础理论、基本技能训练,广泛开展岗位练兵活动,全面提高护士的技术操作水平和综合能力,努力为患者提供科学精神与人文精神有机结合的护理服务。
三、深化开展“温馨亲情服务、创建“优质规范化病房”活动,不断提高护理服务质量。认真落实护理服务基本标准和评价细则,强化以病人为中心,以质量为核心的服务理念,将人文关怀融入对病人的护理工作之中,服务于细微之处,营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围,努力打造我院护理品牌,努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的目标要求,真正达到服务好、质量好、群众满意。
同志们,当前我院发展面临着难得的机遇和诸多挑战。特别是医院重新改造启用后,在病人住院环境和医护人员工作条件明显改善的同时,也对我院病房管理、护理服务等提出了更高的要求。希望大家珍惜这次机会,专心听讲,做好记录,找出差距,制定措施,强化管理,继续弘扬白求恩精神和南丁格尔精神,恪守职业道德,苦练基本技能,文明服务,不断规范护理服务行为,自觉抵制行业不正之风,树立白衣天使的良好形象,为保障人民群众身体健康,促进我院更好更快发展做出新的更大贡献。
最后,预祝培训班圆满成功!预祝大家学习顺利、生活愉快!
培训课演讲稿篇7
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天我演讲的题目是《消防安全,从我做起》。
生命就像一只花朵,虽然美丽芬芳,但也无比脆弱。人的生命只有唯一的一次,这是不可重来的旅程。生命对于我们每一个人来说,都无比宝贵。关注消防是安全的保证,安全是生命的保护神。所以,我们要重视消防安全,来保护自己的生命。
过去几年来,一幕幕血的教训在我们心中刻下不可磨灭的印象:湖南大火的壮烈;吉林中百商厦火灾的无知;浙江漫岭火灾的凶烈;天津塘沽爆炸的惨痛。我们只能叹息,在大火无情的`摧毁了一切之后,剩下的只是痛苦和深思。
在消防日的到来之际,我向大家提出以下几点倡议:
1.认真对待每月一次的消防疏散演练;
2.学习消防器材的正确操作,观察了解学校消防器材的摆放位置;
3.在化学实验室中,使用易燃易爆物品时,听从老师的安排,小心谨慎;
4.在宿舍内禁止使用插座,若发现异常情况及时向宿管反映,以免发生火灾。
创造安全校园,是我们共同的目标。让我们携手共进,关爱生命,关注消防,共享安全的阳光,共享安全的欢乐。同学们,为了保护他人和自己的生命,为了构建和谐安全校园而努力吧!
谢谢大家!
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